カスタムAppの一般的なトラブルシューティング

1. データの問題を確認する

• DataSetマッピングを確認して、Appが必要とするすべての列が、Appを起動するDomo DataSetにマッピングされていることを確認します。 DataSetマッピングをチェックするには：

  1. スパナメニューから［Edit Card］を選択します。

  2. Appの下までスクロールしてAppを起動しているDataSetのリストを見ます。

  3. 各アイテムにDomo DataSetが選択されていて、フィールドがDataSetの列にマッピングされていることを確認します。
     
     

• 列タイプを確認する

  • Appの列は、テキスト、日付、数値などの特定のデータタイプである必要があります。Appを起動しているDataSetの各列が、サンプルのDataSetスキーマと一致していることを確認します。

• 有効な列名を使用する

  • 列名に特殊文字（特にピリオド）は使用しません。

• データを確認して値が適切な範囲内にあることを確認します。

• データを確認して不必要なNULL値がないことを確認します。

• DataFlow出力を使ってAppを起動する場合、DataFlowデータタイプのミスマッチがないか確認してください。

• ExcelやODBCなどのDataSetソースからDomo DataSetに渡すことができたはずの長さ0の文字をチェックします。長さ0の文字はMySQL DataFlowで削除できます。

2. デベロッパーツールを確認する

1. Appのカード詳細ビューに進みます。

2. Chromeを使用して、ページを右クリックして［Developer Tools］を開き、［Inspect］を選択します。 

3. ［Network］タブに移動します。

4. それから、Chromeページを更新します。

5. 赤で表示される失敗したリクエストを探します。失敗したリクエストは、正しくマップされていない列を特定したり、Appのほかの問題を明らかにしたりするのに役立ちます。

3. エンジニアリングサービスに問い合わせる

Domoが構築するAppについてエンジニアリングサービスチームに連絡するには、es.maintenance@domo.comにメールを送信してください。お問い合わせの際には以下の情報を提供してください。

• App名

• 展開されたインスタンス

• 発生しているエラー

• エラーを再現するステップ

• デバイスとブラウザーの情報