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クライアントサービスの運用のパフォーマンスを管理する

Domo University
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プレゼンター

  • Praescius、会長、Gareth Jakeman氏

  • Merchants Acceptance、オペレーション部門ディレクター、Jarod Yoder氏

  • Merchants Acceptance、クレジット部門ディレクター、Blake Bakken氏

抜粋

SMBにとって、顧客の稼動状況と運用面での理解は成功の重要な要素になります。Praescius社の会長であるGareth Jakeman氏、Merchants Acceptance社のオペレーション部門ディレクターであるJarod Yoder氏、Merchants Acceptance社のクレジット部門ディレクターであるBlake Bakken氏が、次のトピックについて解説しています。

  • チームをより適切に行動させるためのDomoの活用方法

  • クライアントのエンゲージメント、粘着度、価値を高めるためのDomoの活用方法

  • ポートフォリオ全体のパフォーマンスの計算方法

資料

Managing_the_Performance_of_Your_CS_Operations.pdf

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Domopalooza 2017の参加者は、https://www.domo.com/domopalooza/dp17-videosから参加者専用の会議記録とプレゼンテーションにアクセスできます。使用するパスワードは、2017年4月7日にStuart Goldからメールで送信されています。Domopalooza 2017に参加していない場合は、閲覧方法をアカウントエグゼクティブに問い合わせてください。

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