プレゼンター
- Sears Auto Center、社長兼SVP、Brian Kaner氏
概要
Brian Kaner氏が2015年にSears Auto Center社の社長を引き継いだとき、彼が目にしたのは、局所的な知識に基づいて数十年にわたって主観的な視点行われてきたビジネスでした。さらに、従業員の管理方法に一貫性がほとんどなく、600を超える拠点ごとに成果が測定されていました。毎年収益が恒常的に減少していたため、Kaner氏はビジネスを救うためには軌道修正が必要であると判断しました。Kaner氏が、数ヶ月間でSears Auto Center社の2桁の赤字を継続的な成長にどのように変えていったのかを説明しています。
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