パスワードを変更する

はじめに

Domoのパスワードを変更するには、このトピックの手順を参照してください。

随時パスワードを変更する

本人は ［設定］ 画面でいつでもパスワードを変更できます。

1. 自分のユーザープロフィール写真をクリックします。

2. をクリックします。
   ［一般］ タブがデフォルトで選択された状態で ［ユーザー設定］ページが開きます。

3. [パスワードを変更] をクリックします。

4. [現在のパスワード] ボックスに現在のパスワードを入力します。

5. [新しいパスワード] ボックスに新しいパスワードを入力します。
   [管理者設定] の [セキュリティ] 、[認証] タブの設定によっては、パスワードが特定の条件を満たす必要がある場合もあります。詳細については「パスワード要件を設定する」を参照してください。

6. [新しいパスワードを再度入力] のボックスに、新しいパスワードを再入力します。

7. [保存] をクリックします。  

忘れたパスワードまたは有効期限が過ぎたパスワードを変更する

Domoにサインインするパスワードを忘れたり、パスワードの有効期限が切れたりした場合、サインインに使用するメールアドレスさえあれば、サインインダイアログからパスワードを変更できます。

プロフィールでパスワードを変更する方法の詳細については「個人プロフィール情報を指定する」を参照してください。

サインインダイアログからパスワードを変更するには

1. ウェブブラウザでDomoを開きます。
   例：https://mycompany.domo.com

2. [パスワードをリセットする] リンクをクリックします。
   ダイアログが表示されます。

3. メールアドレスを入力し、[リセット用リンクをリクエストする] をクリックします。
   そのメールアドレスにメールが送信されます。

4. メールアカウントにログインし、メールを受け取ります。
   メールの件名は「パスワードのリセット」です。

5. メールを開き、メールにあるリンクをクリックします。
   パスワードを変更するダイアログが表示されます。

6. 最初のボックスに新しいパスワードを入力します。

7. 同じパスワードを2つめのボックスに再度入力します。

8. ボタンをクリックしてパスワードをリセットします。
   必要に応じて、パスワードの要件を満たすパスワードを指定します。

パスワードが変更され、Domoにサインインされます。

有効期限が切れる前にパスワードを変更する

パスワードの期限切れ機能が有効になっていると、パスワードは指定日数が経過すると期限切れとなります。有効期限が切れる前に、Domo内でパスワードを変更できます。

パスワード要件設定の詳細については「パスワード要件を設定する」を参照してください。

パスワードの有効期限が切れる前になると、サインイン後にプロンプトが表示されます。

指示が表示され、期限の切れるパスワードを変更するには

1. 指示が表示されたら [パスワードを変更する] をクリックします。
   
   

2. まず期限が切れるパスワードを入力してから、新しいパスワードを入力して確認します。
   

3. [変更を保存] をクリックします。

パスワードは自分の [ユーザー設定] ページでも変更できます（上の「随時パスワードを変更する」を参照）。

トラブルシューティング

社内で、Domoへのサインインを認証するためにSSOを使用している場合、このセクションで概略を説明する手順ではパスワードをリセットできません。このケースでは、社内のITチームと協力してパスワードをリセットする必要があります。 

貴社が認証にSSOを使っている場合、次のようなログイン画面となります。

パスワードを変更しようとしているものの、メールが届かない場合は、以下を確認します。

• 認証方法。会社でSSO認証を使っている場合、メールは送信されません。

• DomoインスタンスのURL。 
   

  重要：お使いのDomoインスタンスのURLは、customername.domo.comと同じようなパターンとなります。URLの顧客名部分に何を入力したとしても、ログインページは表示されますが、認証情報は機能しません。ログイン画面が表示されるだけでは、URLが正しく入力された証拠とはなりません。

• メールの迷惑メールフォルダ。

何らかの理由でパスワードのリセットがうまくいかない場合、管理者レベルのユーザーかもしくは［ユーザーを編集］権限を持つカスタムロールを持つユーザーに相談してください。管理者は、Domo内の [管理者設定] で特定のユーザーのパスワードを変更できます。