はじめに
Domoのパスワードを変更するには、このトピックの手順を参照してください。
随時パスワードを変更する
本人は [設定] 画面でいつでもパスワードを変更できます。
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自分のユーザープロフィール写真をクリックします。
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をクリックします。
[一般] タブがデフォルトで選択された状態で [ユーザー設定]ページが開きます。 -
[パスワードを変更] をクリックします。
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[現在のパスワード] ボックスに現在のパスワードを入力します。
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[新しいパスワード] ボックスに新しいパスワードを入力します。
[管理者設定] の [セキュリティ] 、[認証] タブの設定によっては、パスワードが特定の条件を満たす必要がある場合もあります。詳細については「パスワード要件を設定する」を参照してください。 -
[新しいパスワードを再度入力] のボックスに、新しいパスワードを再入力します。
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[保存] をクリックします。
忘れたパスワードまたは有効期限が過ぎたパスワードを変更する
Domoにサインインするパスワードを忘れたり、パスワードの有効期限が切れたりした場合、サインインに使用するメールアドレスさえあれば、サインインダイアログからパスワードを変更できます。
プロフィールでパスワードを変更する方法の詳細については「個人プロフィール情報を指定する」を参照してください。
サインインダイアログからパスワードを変更するには
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ウェブブラウザでDomoを開きます。
例:https://mycompany.domo.com -
[パスワードをリセットする] リンクをクリックします。
ダイアログが表示されます。 -
メールアドレスを入力し、[リセット用リンクをリクエストする] をクリックします。
そのメールアドレスにメールが送信されます。 -
メールアカウントにログインし、メールを受け取ります。
メールの件名は「パスワードのリセット」です。 -
メールを開き、メールにあるリンクをクリックします。
パスワードを変更するダイアログが表示されます。 -
最初のボックスに新しいパスワードを入力します。
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同じパスワードを2つめのボックスに再度入力します。
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ボタンをクリックしてパスワードをリセットします。
必要に応じて、パスワードの要件を満たすパスワードを指定します。
パスワードが変更され、Domoにサインインされます。
有効期限が切れる前にパスワードを変更する
パスワードの期限切れ機能が有効になっていると、パスワードは指定日数が経過すると期限切れとなります。有効期限が切れる前に、Domo内でパスワードを変更できます。
パスワード要件設定の詳細については「パスワード要件を設定する」を参照してください。
パスワードの有効期限が切れる前になると、サインイン後にプロンプトが表示されます。
指示が表示され、期限の切れるパスワードを変更するには
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指示が表示されたら [パスワードを変更する] をクリックします。
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まず期限が切れるパスワードを入力してから、新しいパスワードを入力して確認します。
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[変更を保存] をクリックします。
パスワードは自分の [ユーザー設定] ページでも変更できます(上の「随時パスワードを変更する」を参照)。
トラブルシューティング
社内で、Domoへのサインインを認証するためにSSOを使用している場合、このセクションで概略を説明する手順ではパスワードをリセットできません。このケースでは、社内のITチームと協力してパスワードをリセットする必要があります。
貴社が認証にSSOを使っている場合、次のようなログイン画面となります。
パスワードを変更しようとしているものの、メールが届かない場合は、以下を確認します。
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認証方法。会社でSSO認証を使っている場合、メールは送信されません。
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DomoインスタンスのURL。
重要:お使いのDomoインスタンスのURLは、customername.domo.comと同じようなパターンとなります。URLの顧客名部分に何を入力したとしても、ログインページは表示されますが、認証情報は機能しません。ログイン画面が表示されるだけでは、URLが正しく入力された証拠とはなりません。 -
メールの迷惑メールフォルダ。
何らかの理由でパスワードのリセットがうまくいかない場合、管理者レベルのユーザーかもしくは[ユーザーを編集]権限を持つカスタムロールを持つユーザーに相談してください。管理者は、Domo内の [管理者設定] で特定のユーザーのパスワードを変更できます。
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