通知とアラート設定を構成する

はじめに

Domoで特定のイベントが発生した場合、その通知方法を指定することができます。通知は、以下のタイプのイベントに対して受け取ることができます。

• KPIカードとDataSetで発生したアラート。アラートは、即時、毎日、毎週のいずれかのサマリメール（特定期間中発生したすべてのアラートを一覧にしたメール）として送信するよう設定することができます。アラートの設定について詳しくは、「KPIカードにカスタムアラートを作成する」と「DataSetのアラートを作成する」を参照してください。

• アラートではないイベント、例えば誰かにBuzzで@メンションされた場合や、カードやページがあなたとシェアされた場合、あるいはタスクを依頼された場合、など。こういったイベントに関するメッセージは通知と呼ばれ、即時に送信されます。通知は、メールやSMS、Domoモバイルで送信したり、パソコンにポップアップとして表示されるように設定することもできます。通知に関する詳細は、「通知を受信そして閲覧する」を参照してください。

通知やアラートの設定は、設定画面で行います。この画面には一般設定のためのタブに加えて、通知、即時アラート、毎日のアラート、毎週のアラートのタブがあり、オプションもそれぞれのタブで異なっています。例えば、Buzz通知の設定は、［通知］タブで行います。 

動画 - アラートと通知を管理する

一般

［一般］タブでは、多くのDomoインスタンスの一般設定が行えます。これには、次のような設定が含まれます。

• パスワードを変更する

• 多要素認証を有効にする

• タイムゾーンを変更する

• 一般的なBuzz設定は以下の通りです。

  • ナビゲート中のチャットの自動切替を無効にする。デフォルトでは、Domo内で別のアイテムにナビゲートすると、新しく選択されたアイテムを反映して、開いているBuzzチャットが自動的に更新されます。例えば、「マーケティング」のページにいると、Buzzはそのページ固有のチャットが開いています。次に「マーケティングリーチ」カードをクリックすると、代わって「マーケティングリーチ」のチャットが開きます。このボックスをチェックすると、ナビゲートしても新しいチャットは現れません。

  • Buzzメニューにスレッドのチャットを含める。このオプションを選択すると、すべてのチャットスレッドがドロップダウンの矢印としてBuzzメニューに表示されるようになります。矢印をクリックすると、スレッド名が表示されます。そしてスレッド名をクリックすると、スレッドがBuzzで開きます。
    
    

  • ログイン済でアクティブでもメールを送信。デフォルトでは、ログインしていると、Domoはメールの送信は行いません。それでもメールを受け取りたい場合は、このボックスをチェックします。

  • Buzzメニューから自動的にチャットを削除。ここでは、アクティブでないチャットが受信トレイから削除されるまでの時間を選択できます。［しない］を選択すると、アクティビティがなくてもチャットは削除されません。チャットが削除されるというのは、Domoから完全に削除されるわけではなく、単に受信トレイのビューから削除されるだけです。
    
    Buzzに関して詳しくは、「Buzz」を参照してください。 

一般設定を設定するには、

1. 自分のユーザープロフィール写真をクリックして、をクリックします。

2. ［一般］タブがデフォルトで選択された状態でユーザー設定ページが開きます。

3. 設定を行います。

通知

設定画面の［通知］タブで、以下のすべての通知タイプに対する配信オプションを設定することができます。

• 誰かがBuzzチャットで自分を@メンションしている

• 自分がメンバーになっているBuzzチャットで、アクティビティが発生している 

• 誰かがカードまたはページを自分とシェアしている

• 誰かが自分にタスクを依頼している、または依頼したタスクを更新している

• 自分がお気に入りに追加したドキュメントカードが更新されている

• 自動週次アクティビティレポート（「Domoで何が起きているでしょう？」）メール

これらすべての通知タイプで、通知をポップアップのメッセージとして送るか、それともメール、SMS、Domoモバイル、あるいはこれらの組み合わせで送るかを選択することができます。 

通知を設定するには、

1. 自分のユーザープロフィール写真をクリックして、をクリックします。

2. ［通知］タブで、それぞれの通知タイプまたはイベントの通知設定をオンまたはオフにします。

以下の例では、フォローしているBuzzチャットで何かアクティビティがあったら画面にポップアップのメッセージが表示され、チャットで＠メンションされたらDomoモバイルとメールで通知され、そしてタスクが更新されたら、メールでのみ通知されるようになっています。 

［通知］タブでは、Domo製品アップデートと教育のサブスクリプションの設定も行うことができます。例えば、教育的な情報を含むメールや、製品フィードバック、ベストプラクティスなどに関するメールなどを受け取るように設定することができます。

Domoのメールのサブスクリプションを設定するには、

1. ユーザーメニューにマウスをあわせ、をクリックします。

2. ［通知］タブで、画面下部の［製品アップデートと教育］の隣の［管理］をクリックします。
   メールのサブスクリプション設定ができる新しいウィンドウが開きます。

3. 必要に応じて、ボックスのチェックを入れたりはずしたりしてサブスクリプションをオンにしたりオフにしたりします。

4. ［更新］をクリックします。 

アラート

［通知とアラートを管理］画面には、［即時アラート］、［毎日のアラート］、［毎週のアラート］の3つのアラートタブがあります。即時アラート通知は、アラートが発生したらすぐにメール、SMS、Domoモバイルのいずれかで送信されます。毎日と毎週のアラート通知は、特定の日または週に発生したアラートのサマリとして、メールに送信されます。毎日のアラート通知では、サマリメールがいつ送信されるか、時刻を設定することができます。毎週のアラート通知では、メールが送信される日時を設定することができます。

アラートを作成またはフォローすると、通知の受け取り方法（即時、毎日、毎週、またはその組み合わせのいずれか）の選択を求めるメッセージが表示されます。［通知とアラートを管理］画面では、アラートは自分が選択したオプションに合わせて、それぞれ該当するタブに表示されます。例えば、アラートを作成し、通知オプションに［毎日］を選択した場合、アラートは［毎日のアラート］タブに表示されます。この設定を変更するには、［通知とアラートを管理］画面で、変更するアラートの［フォロー中］をクリックし、希望するオプションを選択します。この画面のオプションのチェックマークをすべてはずすと、［通知とアラートを管理］の画面からアラートが消えます。画面にアラートを復元するには、まずそのアラートをAlert Centerで探し、［フォロー中］をクリックして、必要なボックスにチェックマークを入れます。

アラート作成について詳しくは、「KPIカードにカスタムアラートを作成する」を参照してください。アラートをフォローする方法とAlert Centerについて詳しくは、「カスタムアラートを管理する」を参照してください。

即時アラート

［即時アラート］タブでは、発生したアラートに対し、通知をメールで受け取るか、またはSMS、Domoモバイル、あるいはそれらの組み合わせで受け取るかを設定することができます。アラート通知は、ここで選択した配信オプションを使用して即時に送信されます。アラートの設定方法については、「可視化カードのカスタムアラートを作成する」を参照してください。

即時アラートの配信オプションを設定するには、

1. ユーザーメニューにマウスをあわせ、をクリックします。

2. ［即時アラート］をクリックします。 

3. ［配信オプション］で、必要に応じて通知設定のオンオフを選択します。 

毎日のアラート

［毎日のアラート］タブで、毎日のサマリメール（アラートのリスト）の送信時刻を設定することができます。また、「お気に入り」のカードの更新をメールに含めるかどうかを指定することもできます。「お気に入り」のカードでも、まとめ数字を含んでいるもののみが、メールの対象になります。まとめ数字について詳しくは、「チャートのまとめ数字を設定する」を参照してください。お気に入りについて詳しくは、「カードをお気に入りとして追加する」を参照してください。

毎日のアラートの時間を設定するには、

1. ユーザーメニューにマウスをあわせ、をクリックします。

2. ［毎日のアラート］をクリックします。 

3. ［時間を選択］メニューから時刻を選択します。

4. （オプション）Domo Digestメールに「お気に入り」カードを含めるには、［自分がお気に入りにしたカードに関する更新を含める］のボックスにチェックマークを入れます。

毎日のアラートをオフにする「マスタースイッチ」はありません。毎日のアラートのサブスクライブを解除する場合は、アラートごとに解除する必要があります。すべてのアラートのサブスクライブを解除すると、メールは送信されなくなります。サブスクライブしているアラートは［毎日のアラート］ペインに表示されるため、簡単にサブスクライブを解除できます。 

毎日のアラートのサブスクライブを解除するには、

1. ユーザーメニューにマウスをあわせ、をクリックします。

2. ［毎日のアラート］をクリックします。 

3. 右側のウィンドウに表示されるアラートごとに［サブスクライブ済］をクリックし、［毎日］ボックスをオフにします。

毎週のアラート

［毎週のアラート］タブで、毎週のサマリメールを何曜日に送信するかを設定することができます。 

毎週の通知を設定するには

1. ユーザーメニューにマウスをあわせ、をクリックします。

2. ［毎週のアラート］をクリックします。

3. 希望の曜日に対応する文字を選択します。

4. ［時間を設定］メニューで時刻を選択します。

毎日のアラートと同じように、毎週のアラートのサブスクライブを解除する場合は、アラートごとに解除する必要があります。すべてのアラートのサブスクライブを解除すると、メールは送信されなくなります。サブスクライブしているアラートは［毎週のアラート］ペインに表示されるため、簡単にサブスクライブを解除できます。 

毎日のアラートのサブスクライブを解除するには、

1. ユーザーメニューにマウスをあわせ、をクリックします。

2. ［毎週のアラート］をクリックします。 

3. 右側のウィンドウに表示されるアラートごとに［サブスクライブ済］をクリックし、［毎週］ボックスをオフにします。